Nortek Security & Technology AS (NST)
Generelle salgs-, leverings- og betalingsbetingelser

Tilbudsvarighet
Alle tilbud har 45 dagers varighet om ikke annet er spesielt oppgitt eller skriftlig avtalt.

Priser
Alle priser er eks. mva. og 2 % miljøavgift.
Eventuell spesialemballasje for spesielle leveranser er ikke inkludert.

Betalingsbetingelser
Betalingsbetingelser er 20 dager om annet ikke er skriftlig avtalt. Ved for sen betaling belastes det 2,5 % morarente per påbegynte måned. Ved oppdeling av leveransen skjer fakturering etter hvert som varene leveres, om ikke annet er skriftlig avtalt. NST har pant i leveransen til den er betalt i sin helhet.

Reklamasjoner
Reklamasjonsfristen er 7 dager fra mottatt vare. Varen returneres med beskrivelse av hva som er feil. Ved reklamasjon på produkt dekkes produkt mot produkt og ikke montasje. Det skal henvises til hvilket prosjekt og når varen er levert.

Ansvar og garanti
Om ikke annet er spesielt avtalt, gis det 12 måneders garanti på fabrikasjonsfeil, regnet fra leveringsdato fra NSTs lager.
Garantien omfatter levering av ny vare eller reparasjon etter NSTs valg og dekker ikke kostnader knyttet til demontering, montering, reise, transport eller andre følgekostnader.
Garantien gjelder ikke feil som skyldes feil bruk, feil montering, manglende vedlikehold, normal slitasje eller inngrep utført av andre enn NST eller NSTs godkjente representanter.
NSTs ansvar er begrenset til de leverte produktene. NST er under ingen omstendighet ansvarlig for indirekte tap, herunder, men ikke begrenset til, driftstap, tapt fortjeneste, avbrudd i virksomhet eller andre følgeskader.
NSTs samlede ansvar, uansett grunnlag, er begrenset til verdien av den aktuelle leveransen.

Leveranse og forsendelse
Bestillinger ekspederes så raskt som mulig og i henhold til avtale. Oppgitte leveringstider er veiledende og ikke bindende med mindre annet er skriftlig avtalt.
Levering skjer Ex Works (EXW) fra NSTs lager i henhold til Incoterms 2020, med mindre annet er avtalt. Risikoen for varen går over på kjøper ved levering fra NSTs lager. Varene sendes med NSTs speditører som Bring, Schenker, Apollo etc., med mindre annet er avtalt. På skaffevarer kan det tilkomme ekstra fraktomkostninger.
NST er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportør eller andre forhold utenfor NSTs kontroll.
NST har rett til å foreta delleveranser og fakturere disse separat. Dersom det er delleveranser, belastes frakt for hver leveranse med mindre annet er skriftlig avtalt.

Eiendomsrett
Etter pantelovens paragraf §3-14 innehar NST eiendomsretten til varen inntil den er betalt i sin helhet.

Retur av varer
Varer som er vanlige handelsvarer tas i retur om de leveres i ubeskadiget emballasje og er hele. Skadet vare eller emballasje medfører at varen ikke tas i retur. Normalt gis det 80 % kreditt på returnerte varer. Spesialvarer eller spesialbestilte eller utgåtte varer tas ikke i retur. Varen sendes i retur på avsenders bekostning, NST returskjema som lastes ned på www.nortek.st skal benyttes og der kan etikett for retur også bestilles. Det er som regel rimeligere, for vi har gode avtaler med våre transportører. Kosten trekkes fra på returen. Retur må ikke sendes som postoppkrav eller at de sendes til posten, returvarer skal sendes direkte til vårt lager ved å bruke returskjemaet.

Spesialvarer
Spesialvarer kan ikke avbestilles om det ikke er mulig for NST og avbryte leveransen eller at varene er ankommet NST.

Forbehold om endringer og feil
NST forbeholder seg retten til å endre vilkårene i prislister og produkter uten forhåndsvarsel. Det tas forbehold om trykkfeil i katalog og prisliste.

Force majeure
Selger er ikke ansvarlig for forhold utenfor Selgers kontroll, herunder streik, leverandørsvikt, transportproblemer eller myndighetspålegg. Forpliktelser suspenderes så lenge force majeure-situasjonen varer.

Tvister
Avtalen og salgsbetingelsene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister mellom partene skal forsøkes løst ved forhandlinger eller mekling. Dersom forhandlinger eller mekling ikke fører frem, skal tvisten løses i samsvar med reglene i lov om voldgift. Verneting skal være Drammen, og forhandlingene skal være på norsk.